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Les réponses à vos questions

1. Quels sont les délais de livraison ?

Nous proposons une livraison rapide en 48 heures pour tous les produits en stock. Les délais peuvent varier selon votre localisation.

2. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Paypal , Alma (paiement en plusieurs fois), et paiement en magasin.

3. Est-il possible de payer en plusieurs fois ?

Oui, grâce à notre partenariat avec Alma, vous pouvez régler votre commande en plusieurs fois, selon les conditions affichées lors du paiement.

4. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Les commandes peuvent être annulées ou modifiées avant l’expédition. Merci de nous contacter rapidement par téléphone ou par email.

5. Que faire si je reçois un produit défectueux ?

Vous disposez d’un délai de 72 heures après réception pour signaler tout défaut. Contactez-nous avec des photos à l’appui pour que nous puissions vous assister.

6. Les produits sont-ils garantis ?

Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie constructeur ou de notre garantie Infomedia 12 mois sur les articles neufs hors consommables.

7. Comment retourner un produit ?

Tout retour doit être préalablement validé par notre service client. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires.

8. Puis-je venir retirer ma commande en magasin ?

Oui, le retrait en magasin est disponible. Vous pouvez sélectionner cette option lors de votre commande.

9. Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par :

📞 Téléphone : [Ton numéro ici]
📧 Email : support@infomedia.com
📍 Adresse : 13 Bis Route Nationale 1, 95560 Mafflier